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Parvenir à fédérer une communauté active, fidèle et engagée sur les réseaux sociaux permet de valoriser son image de marque. C’est un élément essentiel pour développer ses activités en ligne et, notamment, proposer des prestations de conseil en image et de relooking. Quels sont les conseils des professionnels pour y parvenir ?
Montrer l’envers du décor pour mieux fédérer sa communauté
Les internautes sont curieux et ils s’abonnent aux profils des marques, c’est pour en savoir plus sur leurs processus de production ou leurs méthodes de travail. Dans le secteur de la mode, les comptes des firmes qui ont le plus d’abonnés sont ceux qui montrent le travail en atelier et racontent les (vraies) histoires de leurs collaborateurs.
À ce titre, adopter plus de transparence dans ses activités professionnelles est tout indiqué pour offrir une véritable information à sa communauté.
Adopter un ton dynamique
Pour fédérer sa communauté, il est important d’utiliser un ton et une rédaction propre aux réseaux sociaux. En premier lieu, il faut recourir à la 2e personne du singulier pour s’adresser à son public. L’emploi du « tu » est très engageant et vient interpeller l’internaute directement.
Créer un lien de proximité
Pour aller plus loin que le tutoiement et véritablement fédérer sa communauté, il faut aussi faire vivre ses réseaux sociaux. Cela passe par la création de contenus de qualité, mais aussi par les réponses régulières aux utilisateurs.
Laisser les commentaires libres et y participer est une excellente solution pour y parvenir. Par ailleurs, il est conseillé de distinguer les « followers » classiques des membres actifs de votre communauté. On peut donc proposer des exclusivités aux internautes les plus présents, ce qui renforce le lien de proximité et construit une relation de confiance.
Interagissez en amont avec votre communauté
Il est important de demander leur avis à vos followers, afin qu’ils se sentent véritablement impliqués dans votre activité. Il est possible de proposer des sondages sur les prochains thèmes à aborder, notamment dans le cadre d’une activité créative : saisons, contes, couleur, etc.
Créer son profil selon une méthode professionnelle
Animer et fédérer une communauté sur les réseaux sociaux ne sont pas de minces affaires, il s’agit d’un processus technique et chronophage, généralement dévolu aux experts de la communication. Néanmoins, il est possible de travailler seul, et dans ce cas, il est important de structurer ses actions :
– Définir scrupuleusement son audience cible, ce qui déterminera le ou les réseaux sociaux à utiliser.
– Proposer du contenu au haut potentiel viral.
– Planifier ses interventions et ses publications.
Ce qui est prépondérant, c’est de proposer des réseaux sociaux véritablement à son image, ce qui permettra de considérablement développer son activité professionnelle.
L’IDRI offre à ses étudiants de maîtriser les meilleurs outils pour fédérer une communauté sur les réseaux sociaux, ce qui consiste en un élément essentiel pour exercer comme conseiller en image, personnalshopper ou expert du merchandising.
Il est conseillé à tous les étudiants désireux de travailler dans le conseil en image et le relooking de suivre un ou plusieurs séminaires professionnels de communication digitale.
